En continuación a la columna anterior, retomamos ¿Cómo protegemos nuestra identidad?, la segunda parte adicionalmente ¿Qué hacer si hemos sido víctimas de robo de identidad?
Siguiendo las recomendaciones que nos proporciona el INAI para proteger nuestra identidad:
II. Con conexión a Internet (online)
Para proteger tus cuentas y dispositivos electrónicos
-Evita usar computadoras públicas para acceder a tu información personal, de ser necesario, -recuerda limpiar el historial al terminar tu navegación.
-Si utilizas equipos públicos para acceder a internet, evita realizar operaciones en la banca en línea.
-Si requieres abrir una cuenta personal en una computadora de acceso público, asegúrate de cerrarla correctamente al concluir el uso del equipo.
-Protege tu computadora, teléfono inteligente o Tablet con un software de seguridad (antivirus) y contraseñas sólidas.
-Utiliza contraseñas para tus dispositivos móviles y computadora y no las compartas con terceros.
-Asegúrate de cambiar tus contraseñas y claves de acceso con regularidad y constrúyelas con letras, números y distintos caracteres.
-No permitas el acceso remoto a tu computadora.
-Protege la información personal de tu dispositivo, no te conectes a redes inalámbricas que no tengan contraseñas.
-Descarga aplicaciones de tiendas oficiales y de desarrolladores confiables.
-Evita almacenar cantidades excesivas de datos personales sin cifrar en un dispositivo móvil, tales como nombres de usuario, palabras clave, información crediticia o de identificación personal, para evitar que tus datos sean interceptados si el dispositivo es extraviado.
-Antes de que dejes de utilizar, vendas o deseches tus dispositivos electrónicos, asegúrate de borrar tu información personal y restaurar la configuración de fábrica.
En redes sociales
-Utiliza distintas contraseñas y nombres de usuario para diferentes sitios.
-Antes de crear una cuenta en alguna red social asegúrate de haber leído sus políticas de privacidad.
-Configura la privacidad de tus redes sociales, no aceptes cualquier solicitud de amistad a menos que te encuentres seguro de conocer de forma personal a quien te la envía.
-Piensa antes de publicar información personal.
-No compartas más información de la necesaria en redes sociales, de igual forma configura niveles de privacidad entre tus contactos.
Al navegar en internet
-Evita intercambiar información personal o contraseñas en sitios no seguros.
-Ten cuidado de las ofertas que se publican en internet que son demasiado buenas para ser reales.
-No des click en links o vínculos que descarguen archivos y cierra las ventanas emergentes que puedan abrirse al navegar.
-No abras archivos adjuntos de un correo electrónico que provengan de un remitente desconocido.
-Sé cuidadoso de la información que compartes en línea, verifica que tu información personal sea utilizada para propósitos legítimos.
-Instala en tu computadora paquetes de seguridad que te protejan contra amenazas tecnológicas y mantenlos actualizados.
-No proporciones información personal por correo electrónico ni por internet, a menos que tengas certeza que el sitio sea legítimo.
-Revisa las políticas de privacidad de los sitios que visitas para conocer el uso que se le dará a la información que proporciones.
Al hacer uso de datos financieros
-Siempre que se ingrese al portal de un banco o realices alguna compra en línea en donde te sean solicitados datos de tus tarjetas, verifica que la dirección que aparece en la barra del explorador empiece con HTTPS, ya que la “S” significa que se trata de una página segura.
-No respondas a correos electrónicos o mensajes emergentes en los que te soliciten información personal o financiera, ni hagas clic en los hipervínculos.
-Nunca reveles el número de tu tarjeta de crédito o el código de seguridad de esta como respuesta a un mensaje que sospeches que es spam.
-Revisa los estados de cuenta bancarios regularmente para asegurar que no hay cargos extraños en la cuenta.
¿Qué debo hacer si he sido víctima de robo de identidad?
1)Presentar denuncia ante las autoridades penales correspondientes.
2)Reportar la pérdida de los documentos a quien corresponda.
3)Contactar y reportar a la institución financiera de las afectaciones en tus cuentas o de cuentas que hayan sido apertura das a tu nombre sin tu consentimiento. De igual forma recuerda que podrás acudir a la Condusef para presentar una queja en caso de que tengas algún inconveniente en el trámite con la institución financiera que corresponda.
4)Cancelar cuentas o servicios no autorizados que se hayan contratado a tu nombre. Si tienes problemas con relación a la cancelación de los servicios que hayan sido contratados podrás acudir a la Profeco.
5)Solicitar una copia de tu reporte de crédito, el cual puedes solicitar de forma gratuita una vez al año al Buró de Crédito http://www.burodecredito.com.mx/ o al teléfono 01 800 640 7920. También lo puedes solicitar a la Condusef, de manera gratuita, para más información en http://www.condusef.gob.mx/ y a los teléfonos (55)5340 0999 y (01 800) 999 80 80.
6)Reportar a las redes sociales sobre las vulneraciones que hayan sido identificadas en tus cuentas.
7)Contactar al INAI por el mal uso de tus datos personales. El INAI no investiga de manera directa el robo de identidad, pues la persecución de este delito corresponde a las autoridades penales. Sin embargo, el INAI puede investigar el indebido tratamiento de datos personales vinculado con el robo de identidad, como por ejemplo la falta de medidas de seguridad.
Debemos de poner atención en la información, los datos que compartimos y a quien los compartimos, nosotros somos responsables de proteger nuestra identidad tanto física como digital.
Referencias: https://home.inai.org.mx/
Twitter: @macias_eugenia1
