Por: Redacción Criterio Diario / Foto: X: @soyluisgabriel1
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) suspendió la comercialización de bienes, productos y servicios del Colegio Libre de Estudios Universitarios (CLEU), tras detectar infracciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor en su campus ubicado en el Centro Histórico de la capital poblana.
La medida precautoria se aplicó después de una denuncia ciudadana y derivó en la colocación de sellos de suspensión en el plantel asentado en la avenida 5 Poniente 1310, donde se imparte la Licenciatura en Criminología, Criminalística y Técnicas Periciales.
De acuerdo con una nota informativa de la Profeco, personal de verificación acudió a la sede del CLEU y constató diversas prácticas contrarias a la normatividad de protección al consumidor.
Entre las irregularidades acreditadas figura que la institución no exhibe de forma notoria y visible el monto total a pagar por productos como sudaderas, playeras, overoles, uniformes y pijamas quirúrgicas que ofrece a su comunidad estudiantil.
La autoridad federal también documentó que la información en los comprobantes de pago carece de claridad y formalidad, al no cumplir con los requisitos establecidos en la legislación en la materia.
En la visita se verificó, además, que CLEU Puebla no realiza devolución de pagos por conceptos de inscripción, reinscripción o colegiatura, pese a las obligaciones que tiene como proveedor de servicios educativos particulares.
En el documento oficial, la Profeco precisó que, derivado de estas irregularidades, impuso la medida precautoria de suspensión de la comercialización de bienes, productos y servicios al plantel universitario.
La dependencia informó que la resolución se notificó en el domicilio de la institución, en el Centro Histórico de Puebla, donde CLEU opera desde hace más de tres décadas.
La Procuraduría subrayó que “reafirma su compromiso con la protección de los derechos de las personas consumidoras y exhorta a los proveedores a dar cumplimiento a la normatividad vigente”.
En el mismo comunicado, la institución federal insistió en que la información proporcionada a los usuarios debe ser “clara, veraz, oportuna y suficiente, a fin de facilitar decisiones de compra informadas” en todo tipo de servicios, incluidos los educativos.
Tras la suspensión de la comercialización, CLEU Puebla deberá atender las observaciones de la Profeco y corregir los incumplimientos a la Ley Federal de Protección al Consumidor para poder reanudar la venta de productos y servicios en su plantel.
La medida se suma a las acciones de la autoridad para vigilar a las instituciones educativas particulares. El organismo llamó a los proveedores a respetar el derecho de las y los consumidores a contar con información completa sobre costos y condiciones de sus servicios, y a cumplir con las devoluciones que correspondan, a fin de evitar sanciones como la suspensión de actividades comerciales.
